Clinique Maison Fleurie - Ramsay Santé

"La Maison Fleurie n’est pas un hôtel, et c’est tant mieux. On n’y vient pas pour passer une semaine au Ritz, mais pour se soigner la tête, avec du cœur. J’y ai trouvé une équipe profondément humaine et à l’écoute — psychiatres, psychologues, thérapeutes, infirmiers, aides-soignants — tous œuvrent avec bienveillance, patience et respect. Ici, on ne vous juge pas : on vous accompagne. On arrive souvent en s’échouant, épuisé, cabossé, et peu à peu, on réapprend à naviguer. Pas toutes voiles dehors, mais doucement, à son rythme, avec confiance et espoir. Un lieu où l’on se repose, où l’on se reconstruit, où l’on recommence à respirer. Merci à toute l’équipe pour leur présence et leur humanité. 💚"

"en cours"

"En hospitalisation Ai apprécié la prise en charge globale proposée: soins, activités à visée thérapeutique en journée. Celà a permis de me rétablir e quelques semaines . L 'Ecoute, la bienveillance et la patience des personnels sont à souligner."

"étant la sœur d'une patiente reçu le mois dernier qu'elle ne fut pas mon étonnement quand je reçois le constat oral de cette dernière qui me décrit la façon dont elle a été traitée.. Cette dernière sous-prétexte qu'elle se renferme et montre des signes d'hostilité envers le corps médical; mérite t-elle ce mépris de votre part et ce sentiment de rejet qui accroît davantage son mal-être? car me semble-t-il que nous sommes censé être dans un établissement qui AIDE et ACCOMPAGNE les personnes fragiles psychologiquement sans les juger ni les brusquer. Vous êtes donc censé être habitué et habilité pour gérer ce genre de patient !? Dois je peux être vous rappeler l'essence même votre métier car l'irritabilité, le renfermement, le pessimisme , et l'atonie sont les symptômes CLAIRS d'une dépression nerveuse. Résultat, ma sœur sort de cette expérience empreinte d'une mélancolie et d'une déprime plus profonde qu'à son arrivée. Comment est-il possible de prendre en charge une patiente présentant une fragilité psychologique de cette façon ? Futurs patients et familles, je vous recommande vivement d'éviter cet établissement et de rechercher d'autres structures qui offrent une approche plus compréhensive, humaine et plus qualifiée pour vous accompagner dans votre cheminement vers la guérison."

"Je vous explique le contexte de mon admission dans cet établissement, j’y suis entrée ravagée par un burn-out, ma famille et moi même étions démunis face à mon état de santé mental qui jour après jour prenait de l’ampleur dans ma vie quotidienne, j’étais incapable d’avoir une pensée autre que celle de l’injustice que j’ai vécue au travail. Ce fût pour moi l’ultime chance de prétendre à une amélioration de mon état et d’en ressortir armée psychologiquement pour envisager un avenir professionnel et personnel stable. Malheureusement c’est tout le contraire qui s’est produit…. Les deux premiers jours étaient pourtant positifs, mais très vite l’ennui lié au manque d’activité s’est installé, j’ai bien essayé de combler ça par de la lecture dans le cadre extérieur magique de la structure et quelques petites sorties au centre commercial à 2 pas de l’hôpital, sorties qui je précise se font sous l’avale stricte du psychiatre qui se font entre des horaires imposés par le médecin et dont nous sommes (patients) tenus à émarger une heure de sortie et une heure d’entrée sous peine de se faire rappeler à l’ordre. Bouquins terminés, sorties faites balader dans le jardin, aucune autre activité ne fût proposée cette première semaine, soit disant que c’était un temps d’adaptation, ce que je pouvais comprendre, moi je m’attendais à un groupe de parole et à une prise en charge plus dynamique et adaptée à telle ou telle pathologie. Désillusion, le planning de la deuxième semaine était arrivé mais malheureusement tout aussi clairsemé, et très vite au lieu de me sentir bien je me suis sentie très mal, même si je ne m’attendais absolument pas à une ascension fulgurante en si peu de temps, je tiens cependant à le préciser. La prise en charge n’étant pas à la hauteur de mes espérances, j’ai émis le souhait de mettre fin à mon séjour en gros ne rien faire en structure ou à la maison, je préfère ne rien faire chez moi. Ça n’était pas l’avis des psychiatres qui avaient certainement un avis plus objectif que le mien. En revanche ce qui est intolérable c’est l’attitude du personnel soignant qui a changé du tout au tout envers moi, c’est dernières sont allées se plaindre au psychiatre de mon soi-disant comportement agressif parce que je ne disais plus bonjour. Questions. Ne sommes nous pas dans un établissement psychiatrique ? Le personnel soignant n’est il pas habitué à ce genre de situation ? Le personnel doit il s’offusquer à chaque fois qu’il croise un patient qui ne le salue pas ? Les patients hospitalisés pour un trouble psychiatrique doivent ils avoir la pêche, la banane ou même la patate tout les jours ? Sont elles capables d’avoir un minimum d’empathie et d’humanité pour comprendre la souffrance d’un patient ? Ai-je mise à mal leur ego pour une malheureuse impolitesse peut être passagère ? Non mais franchement c’est consternant d’être un professionnel de la santé mentale et de ne pas comprendre qu’un patient va mal pire de se sentir agressée par un refus de dire bonjour. Cerise sur le gâteau, « une personne » s’est présentée dans ma chambre, ou dois-je dire ne s’est pas présentée, ne sachant pas qui elle était, j’ai refusé de communiquer avec elle, ni une ni deux cette personne est partie en claquant la porte. Attitude normale pour une psychologue ? Attitude normale pour une personne qui travaille dans l’accompagnement de personnes en situation de précarité mentale ? Attitude professionnelle ou orgueil mis à mal ? Toujours est-il que « ces professionnelles » se sont plaintes auprès du psychiatre afin qu’il puisse me mettre en garde sur mon attitude, je n’ai pas compris cette fragilité du personnel, tout les jours je croisais du personnel que je saluais sans retour de leur part, j’ai continué mon chemin pourtant. Ridicule, j’allais quand même prendre en compte les conseils du psychiatre qui a pu me convaincre un instant de rester, mais en entendant cette remarque et dans mon état d’esprit, j’ai décidé de mettre fin à mon séjour. Conclusion aucune pédagogie, aucune réflexion. J’en suis sortie dans un état pire qu’avant mon admission 😨😢😿"

"Après être hospitalisé. Au bout de 2 mois, personne ne m'a informé que j étais en défaut avec ma mutuelle. Donc, j ai eu des frais à ma charge. Voilà, le défaut de cette maison. Et de plus, le médecin"

"j’ai hospitalisé à la clinique maison fleurie où les infirmières , soignants n’étalent pas du tout compréhensives , ne cherchaient pas à comprendre , se permettaient d’avoir des jugements malveillants , irrespectueux, des réactions très étranges et des explications bizarres , la nourriture est vraiment très déplorable , les activités ne sont pas du tout suivies avec le planning , ce qui amène à un résultat pire qu’en arrivant , les psychologues on ne les voient presque jamais parce qu’apparemment ce n’est pas dans une bonne période , quand ça ne va pas on vous dit d’aller consulter à l’hôpital , étrange comme hôpital , seules les thérapeutes cherchent à comprendre et apportent une compréhension à la prise en charge de soin"

"J'y suis actuellement. Le personnel est en général bienveillant, surtout les thérapeute qui s'occupent des activité. Par contre, certains psychiatres ne sont pas à la hauteur... Je suis ici pour troubles anxieux (type burn-out...). Je ne me sentais pas bien dans ma première chambre au rez-de jardin, très sombre... Le psychiatre a accédé à ma demande de changer de chambre si possible... c'était bien mais malheureusement la persienne est tombée en panne... Ils n'ont alors déplacé dans une autre chambre... Et je ne m'y sens pas bien, elle est sombre et plein d'angles avec une cabine de douche type Formule1 alors que les autres chambres sont très bien... J'ai fait part de mon malêtre et j'ai demandé si possible d'avoir une chambre normale à l'occasion d'une sortie mais la réaction des psychiatre a été assez violente. Ce matin de psychiatre m'a carrément mis un ultimatum, vous restez ou vous sortez sans ménagement. J'ai demandé si je pouvais réfléchir, et bien NON je devais donné la réponse immédiatement, sinon il déciderait pour moi ! Il m'a mis une énorme pression que, vu mon état, j'ai eu du mal à encaisser... C'est à la limite de la maltraitance et je réfléchi à faire un signalement...C'est dommage parce que je suis sûr que dans des conditions différente, ça pourrait bien se passer... pour le reste c'est assez vétuste, la nourriture est moyenne mais comme partout je suppose..."

"J’ai toujours été très réticente quant au fait d’être hospitalisé en clinique : 3 mois après ma sortie, je suis encore reconnaissante de la précieuse aide qu’ils m’ont apporté ! J’ai été hospitalisée durant 2mois, cette clinique m’a énormément aidé. Un psychiatre passe tous les jours, principalement votre référent, vous avez donc un bon suivi. La psychologue était top, et surtout les infirmières et aides soignantes : toujours disponibles pour parler et très à l’écoute ! Beaucoup d’activités thérapeutiques disponibles, les professionnelles de santés sont tous là pour vous ! Le combat se poursuit toujours à la maison, mais je garde en tête tout ce que l’on m’a appris et apporté durant l’hospitalisation. Encore merci à toute l’équipe de santé !"

"Bonjour, J, ai séjourné 4 semaines dans cet établissement et J, en sort très déçu, pas de suivi en ce qui me conserne, le seul point positif étant le grand parc. Le, établissement prend des malades pour leur Argent !!! Ni plus et ni moins..."