Clinique des Vallées | Inicea

"Une clinique vraiment exceptionnelle ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours attentionné et à l’écoute. Le Dr Gad est un médecin hors pair, profondément humain, bienveillant. On sent qu’il se soucie vraiment de ses patients et qu’il exerce son métier avec le cœur. Un immense merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur soutien et leur chaleur humaine. ❤️"

"Mon expérience dans cette clinique a été très décevante. Les repas étaient vraiment mais vraiment mauvais et peu consistants. Presque aucune activité proposée : on passe ses journées à ne rien faire, ce qui donne l’impression de perdre son temps. Du côté médical, mon psychiatre a été peu à l’écoute, beaucoup dans le jugement, avec des remarques ou sous-entendus qui mettent mal à l’aise et qui sont inappropriés. Au lieu de se sentir compris, on se sent complètement jugé. Quant aux infirmières, elles donnent parfois l’impression de ne pas être vraiment disponibles, passant plus de temps à rire entre elles qu’à accompagner les patients. Enfin, l’ambiance générale du service n’est pas forcément accueillante : certaines personnes ne sont pas très amicales, ce qui renforce le sentiment de malaise. Même l’entretien des lieux laisse à désirer : les femmes de ménage font tout sauf le ménage, et le peu qu’elles font est expédié en quelques secondes. Globalement, je garde une mauvaise expérience de ce séjour et ne recommanderais pas cet établissement."

"J'ai passé un peu plus de semaine dans la clinique et je ne peux en dire que du positif. J'étais suivi par le Dr Khelfa que je voyais quasiment quotidiennement et toujours à l'écoute, la psychologue Mme Benaim a été également d'une grande aide et m'a apporté des solutions. Les autres personnels soignants sont toujours présents et disponibles (je n'ai pas la mémoire des noms mais je pense d'abord à Claire que je remercie chaleureusement, Damien, Rose, etc...), le service accueil, administratif (Hafida), comptable, ... Tout le monde avec beaucoup d'empathie. Les intervenants extérieurs pour les activités diverses, le personnel de la cantine où les repas sont variés et de qualité. Merci à tous."

"À fuir absolument. Après une tentative de suicide, à 15ans, j’ai été placée dans ce centre. L’expérience a été traumatisante et raciste du début à la fin. • On m’interdisait de parler avec ma mère dans mes langues maternelles (anglais, swahili, luhya). • Mon régime alimentaire n’a jamais été respecté : végane depuis mes 10 ans, on me servait viande et poisson, avec des accompagnements cuits dans de la graisse animale. Je dormais avec le ventre vide. Je ne pouvais manger correctement que lors des journées familles. • Une infirmière est venue m’accuser d’avoir subi une mutilation génitale, uniquement parce que je viens du Kenya. • Le personnel me traitait comme une ignorante, pas comme un être humain. • J’ai subi du harcèlement raciste par d’autres jeunes : bruits de singe, crachats dans mes cheveux afro, nourriture renversée sur moi… et c’est moi qu’on enfermait quand je me défendais. • Le psychiatre ne m’a jamais testée, il a juste imprimé un papier disant que j’avais “dépression et anxiété”, et racontait tout à ma mère, violant ainsi la confidentialité. Aujourd’hui à 21 ans, j’ai enfin un diagnostic correct : je suis autiste, ce qui explique mes difficultés sensorielles à l’école. Ce centre n’a jamais cherché à comprendre. Tout ce que je voulais, c’était de l’aide, parce que même mes parents était violent et m’ont harcelé. Ce que j’ai reçu, c’est encore plus de traumatisme que l’école et à la maison. 👉 Cet établissement ne soigne pas, il détruit. Il devrait être fermé."

"Je souhaite mettre un avis quelques années après avoir séjourné à la clinique des vallées. Je ne peux pas mettre 5 étoiles malheureusement, car certaines choses de la prise en charge n'étaient pas top. J’y suis allée pour troubles alimentaires, et j’y suis restée 1 an et demi. La nourriture n’était pas terrible, ce qui n’est pas génial quand on souffre de tca, par contre les infirmières étaient géniales (petite pensée pour Léa, Charline, Julie, qui sont parties depuis le temps mais qui ont été une grande ressource et une grande aide pour moi). Le psychiatre par lequel j’étais suivie a été très bien les premiers temps, mais au fil du temps il est devenu de plus en plus fermé et accusateur... De plus, beaucoup de personnes consomment diverses drogues, parfois on dirait plus un centre de vacances plutôt qu’une clinique de santé mentale. Je suis assez partagée sur mon séjour là bas, mais je suis tout de même contente d’y être allée car j’ai noué de super liens avec de merveilleuses personnes, tels que ma meilleure amie et mon compagnon ! Merci encore aux infirmières, et aux patient(e)s avec qui les liens d’amitié m’ont aidé à avancer !"

"Suite à mon hospitalisation au sein de ce centre. Jai reçu un très grand soutien du personnel soignant et tout particulièrement du docteur GAD. Encore merci pour votre aide."

"Expérience INCROYABLE à la Clinique des Vallées, où j'ai été hospitalisée 1 mois et demi et suivi par le Docteur Gad pour des dépressions chroniques depuis mes 15 ans. Grâce à ce psychiatre, j'ai mieux compris mes traumatismes et le fonctionnement de mes comportements changeants. Toute l'équipe de la clinique m'a soutenu, informée, aidé chaque jour, de jour comme de nuit. Damien et Isabelle m'ont accordé du temps pour m'écouter, pour me redonner confiance en moi et en mes capacités. J'ai enfin pris du temps pour moi, loin de mon cercle familial, pour comprendre la maladie, l'accepter et la soigner. Je n'ai pas peur de le dire, le Docteur Gad et les infirmiers.es m'ont sauvé la vie et m'ont accompagné avec bienveillance, écoute, confiance, vers un parcours de soins adapté qui a changé ma vie. Je recommande cette clinique les yeux fermés à n'importe quel patient qui a besoin de repos et d'écoute. Le seul point que je pourrais reprocher est un manque d'activités assez régulières (manuelles, artistiques et sportives) et le manque de suivi régulier par un psychologue, essentiel pour être guérie correctement. Mais encore une fois, les psychiatres sont là chaque jour pour nous écouter, adapter le traitement et nous encourager vers la guérison. MERCI à Clément qui a été mon ange gardien pendant cette période sombre et très difficile. Je me sens apaisée, comprise, je n'ai plus peur de parler de ma maladie et j'adapte ma vie pour la prendre en compte. Prenez soin de vous et n'ayez pas honte, on ne choisit pas d'être malade et le déni est la pire des réactions pour soi-même et pour l'entourage."

"Conseillé par Docteur Mechik puis suivi par Docteur Gad, Estelle et Anaïs...4 mois trés utiles pour me renforcer avec des personnes bienveillantes, serviables et calmes...trés belle expérience que je conseille si vous avez besoin de vous rencentrer sur les choses vraiment importantes de la vie et sur vos valeurs personnelles...bravo à toute l'équipe et merci ! Philippe"

"Faites attention à vos enfants . Jai finis sous camisole chimique heureusement je m’en suis sorti Ne mettez pas vos enfants ici c’est dangereux"

"⸻ Mon avis sur la Clinique des Vallées à Ville-la-Grand Je souhaite partager mon ressenti sur mon séjour à la Clinique des Vallées, que je connais depuis plusieurs années. Je commencerai par saluer les équipes de nettoyage et d’entretien, qui font un travail exemplaire. Malgré des horaires exigeants et une charge importante, elles accomplissent leurs missions avec rigueur, discrétion et un profond respect des patients. Ce professionnalisme mérite d’être reconnu. Ensuite, les aides-soignant(e)s sont tout aussi remarquables : toujours disponibles, souriants et attentionnés, même très tôt le matin au moment du petit déjeuner. Leur présence est précieuse et contribue à créer un climat apaisant. Les infirmier(e)s, quant à eux, font preuve d’une grande compétence et de professionnalisme. Rien à redire : les soins sont administrés avec sérieux et attention. Concernant les médecins, en particulier les psychiatres, je tiens à souligner leur haute qualification et leur engagement. Ce sont des professionnels à l’écoute, humains, qui ne comptent pas leur temps. Il est impressionnant de constater qu’ils reçoivent parfois plus de vingt patients par jour, tout en restant disponibles et attentifs. Selon moi, si la Clinique des Vallées tient toujours debout, c’est en grande partie grâce à la qualité et au dévouement de ses médecins. Sur le plan administratif, mon avis est plus nuancé. Je me souviens d’une ancienne directrice, un peu stricte mais accessible, toujours bien habillée, qu’on pourrait qualifier de « figure de la maison ». Elle était à l’écoute, même si parfois un peu distante dans sa manière de diriger. Aujourd’hui, il semble qu’un nouveau directeur ait pris la relève, mais je n’ai encore jamais eu l’occasion de le croiser, ce qui me paraît étonnant pour un établissement de cette taille. Un directeur qui ne fait pas le tour de la clinique ou ne se montre pas aux patients laisse une impression d’absence, voire d’indifférence. En résumé, je dirais que : • Le suivi médical est excellent, • L’accueil et l’encadrement soignant sont irréprochables, • Les installations sont correctes, • L’administration, malheureusement, mériterait un peu plus de proximité avec les patients. C’est un établissement sérieux et humain, auquel je reste reconnaissant pour la qualité des soins reçus."