Clinique des Trois Cyprès - Ramsay Santé

"Un proche est hospitalisée à la clinique. Je les remercie sincèrement elle est en intermède. Elle a moins de 25 ans. Elle fais des balades, elle a des permissions. La mutuelle rembourse tout pendant deux mois la chambre individuelle.C'est un soin de qualité.On à pas le droit d'emmener de la nourriture pour patient à cause du risque sanitaire."

"J’ai été accueillie à la clinique des trois cyprès pour un stage en psychothérapie et pédopsychiatrie dans le cadre de ma formation en psycho praticien. J’ai pu constater la qualité des soins apportées aux patients, la bienveillance des soignants et le professionnalisme de l’ensemble des équipes. Mon stage a été une véritable richesse ! Un grand merci"

"Excellent établissement, continue de me réparer même sans être présent. Merci"

"Il y a des mites dans les chambres, pas d'activité, presque pas de psychiatres, les AS sont pour beaucoup catastrophiques et ne proposent pas d'activité, les résidents ne sont parfois même pas nourris et la vie là bas se résume à soit fixer un mur soit manger. La cerise sur le gâteau c'est que dû au manque de soin que j'avais demandé pour un piercing fait il y a un an (par un professionnel) j'ai finis par attraper une infection à l'oreille"

"Service intermède incroyable Je recommande fortement cet établissement incomparable aux établissements appartenant au domaine public Vous y aurez de (vraies) activités et un réel suivi personnel."

"J’aurais été hospitalisé à plusieurs reprises depuis l’an dernier. À ma sortie la semaine dernière j’ai apprécié que d’avoir été contacté par la responsable qualité. J’ai évalué l’établissement à 9/10 et donc je le recommande tout en me permettant de préciser à ceux qui y sont et qui s’en plaignent de quitter les lieux et de laisser à d’autres la possibilité d’y être bien soignés même si je conscient de toute la détresse que nous vivons, à un moment donné il faut aussi être reconnaissant."

"J'ai l'air d'un zélote fou, mais non, ce n'est pas une bonne clinique avec un directeur prennant des décisions catastrophiques au sein de la clinique qui ne bénéficient pas aux patients"

"Attention, certains commentaires positifs ressemblent à des faux ! Aux parents qui voudraient y faire hospitaliser leur enfant : aucun contact possible avec les médecins, on n'a pas accès aux informations de soin ni de traitement, il faut insister pour tout. Cette clinique garde les enfants très longtemps si elle l'estime nécessaire et n'est pas adaptée aux TSA du tout. Si d'autres parents ont eu des problèmes, vous pouvez me trouver sur Insta ou FB avec mon prénom et nom de famille, je cherche des témoignages."

"3 mois d'hospitalisation pour dépression et envie suicidaire, j'ai été très bien soigné. Tout le personnel est exceptionnel ! Sur place il y'a tout pour travailler sur soi et apprendre sur l'être humain. Les outils sont là, c'est aux patients des les utiliser. Psychiatre, psychologue, kiné, infirmier(e), yoga, jeux de société, animation des soignants,sophrologue, art thérapie, sport, balnéo, terrain de pétanque, table de ping-pong, repas équilibré et de qualité ( pour une clinique, c'est pas un gastronomique...), possibilité de sortir ( la clinique se situe au pied d'un massif avec une multitude de promenade voir randonnée pour les plus en forme ! Merci pour toute l'attention du personnel, vous êtes exceptionnel !"

"Bonjour, je souhaite donner mon avis sur mon mois et demi d’hospitalisation à la clinique des 3 cyprès dans le service jeunes adultes (intermède). Globalement je suis assez déçue d’avoir été orientée vers cette clinique, même si il y a eu des bénéfices également. Premièrement, dans ce service il est impossible de se coucher tôt. Les patients font énormément de bruit (discussions, amusements) jusqu’à environ minuit. Ayant fréquenté l’hôpital public où il n’y a plus de bruit dès 20h, je ne trouve pas ça normal de devoir attendre minuit pour pouvoir réussir à s’endormir et ce malgré la prise d’hypnotiques. Parfois c’est même les aides soignants qui sont très bruyants en parlant aux patients. Étais-je dans une clinique ou dans une colonie de vacances ? Ensuite, mes troubles ont pu être exacerbés à certains moments lors de mon hospitalisation, ce qui me semble normal dans un parcours de soin. Cependant, j’ai à 2 reprises été transférée aux urgences. Je me demande alors, à quoi cela sert-il d’être hospitalisé en PSYCHIATRIE si dès que les troubles PSYCHIATRIQUES sont trop importants on me transfère aux urgences PSYCHIATRIQUES ? Est-ce une clinique psychiatrique ou une maison de retraite ? Cette clinique semble alors inadaptée pour les personnes qui souffrent de troubles psychiatriques « trop importants ». Mais c’est une incohérence totale puisque sur le site internet de la clinique il est inscrit je cite : « une filière d’adressage se met également en place auprès des services d’urgences de la région. Les actions engagées depuis quelques mois ont pour objectif d’intervenir promptement auprès de patients dont les maux sont clairement exprimés par des actes ayant conduit à l’hospitalisation d'urgence. ». Me concernant, c’est de cette manière que j’ai été orientée vers cette clinique et on m’a renvoyé à 2 reprises aux urgences pendant mon hospitalisation. Cette inaptitude à gérer les troubles psychiatriques sévères est clairement compréhensible puisqu’il n’y a qu’une infirmière et une aide soignante pour 25 patients et ce jour et nuit. Pourquoi vous mettez vous en contact avec les services d’urgences de la région si vous n’êtes pas en capacité de gérer les troubles psychiatriques sévères ? De plus, le dimanche après midi les psychiatres du service sont absents. Jusque là tout va bien, ils ont le droit de prendre du repos. Mais je trouve anormal qu’il n’y ai pas au moins un médecin de garde pour les 3 services présent systématiquement. En effet, notamment le dimanche après midi et la nuit il n’y a pas de médecin dans la clinique. Et ceci m’a valu un nouveau passage aux urgences pour une petite blessure du dimanche en fin d’après midi. Ensuite je voudrais mentionner le fait que plusieurs soignants (infirmières et aides soignants) manquent d’empathie. Il était difficile avec certains d’obtenir simplement des mots rassurants et de l’écoute sans être jugé voire brusqué. Et lorsque ce sont les seules personnes à qui on peut se référer de toute la journée le dimanche, c’est difficile. La nuit, ce sont des vacataires qui gèrent le service. Il m’est arrivée de subir des crises d’angoisse nocturnes et d’aller chercher de l’écoute et d’être rassurée pendant la nuit. La seule réponse que j’ai obtenue par une aide soignante qui voulait a priori poursuivre sa nuit : « on verra ça demain c’est l’heure de dormir là ». Désolé mais les troubles anxieux ne connaissent pas les rythmes circadiens. Également il faut souligner les nombreux oublis de prescription des médecins lors des consultations. Ce qui peut parfois faire attendre plusieurs jours pour recevoir le traitement promis, voire ne jamais le recevoir malgré les rappels auprès des infirmiers. Il en est de même pour les rendez-vous médicaux extérieurs (radiographie…), on nous dit que l’on va nous en réserver une, mais au final ce n’est jamais réservé. 1/3"