Clinique de l'Escrebieux - Ramsay Santé

"Bonne clinique bons suivis très à l écoute des patients"

"Très bien très sympathique et professionnel je les recommande psychologue Aurore L'éclaire est très sympathique et très humaine"

"je suis entrée à la clinique le 29 octobre 2024 et j’en ressors 9 mois après (21/07/25) en étant beaucoup mieux dans ma tête. je remercie les soignants, que ce soit infirmiers ou aides soignantes pour leur écoute durant ces 9 longs mois, leur patience et leur réactivité. ils ont (presque tous) toujours été présents quand j’avais besoin de parler, de conseils, ou besoin d’être rassurée. je ne m’entendais pas avec tous les infirmiers mais ils sont tous (ou presque) très professionnels et bienveillants. je remercie également ma psychologue qui m’a accompagné durant ces 9 mois et aussi à mon précédent séjour, Clélia, qui m’a aidé à mieux gérer mes émotions, à mieux me comprendre, mieux me gérer etc.. et avec qui j’ai pu évoquer tout ce qui était très difficile mais important de mettre des mots dessus. et pour finir je remercie les psychiatres, notamment le Dr Catteau qui m’a suivi presque tout mon séjour, qui a été mon psychiatre référent, qui m’a fait confiance, m’a énormément aidé et écouté quand je parlais de changer de traitement ou quand j’allais mal, comme quand j’allais bien. en 9 mois j’ai fait énormément de rencontres qui ont été bénéfique ou non. mais qui m’ont appris et m’ont donné des leçons pour le futur. cette clinique n’est pas parfaite certes (surtout la cantine, pas ouf) mais je pense que c’est ce qui fait son « charme » si je puis dire. si vous avez la volonté et la motivation pour vous soigner, avec l’aide du personnel soignant et des psychiatres, je pense que cela pourrait correspondre"

"J ai été hospitalisé du 30/4 au 23/06 1ere chose . merci a Mr catteau mon référent pour sa gentillesse et son professionnalisme.merci également au docteur Hernu très bon médecin généraliste d avance je lui souhaite une bonne retraite.merci également a Clélia ma psychologue pour son savoir avec c patients et toujours a l écoute.merci également au secrétaire médicale pour leur gentillesse et également au standardiste qui son a l accueil maintenant je vais passer au chose qui ne vont pas déjà le self nourriture pas très bonne et aucune variation de menu ensuite le petit déjeuner le chocolat a le goût d eau donc imbuvable ensuite le nettoyage des chambres ni fait ni a faire les femmes de ménage reste que 2 mn donc pas trop d hygiène dans les chambres et la salle de bain pour terminer je tenais a parlé du personnel soignant certaines infirmières ne sont vraiment pas aimable du tout et rigole avec des patients qui sont dans leur petit papier j ai même eu la réflexion d une infirmière qui me disait que ma vomi ne se mettait que le soir avant de me dire sa elle avait qu a regarder mon dossier donc si je la mais c que j en est besoin certaine élève infirmière ne sont pas très aimable non plus par contre je remercie les infirmières qui sont là depuis longtemps vraiment déçu des nouvelles infirmière dommage que les infirmières qui était la lors de mon dernier séjour soit parti ensuite en se qui concerne les aides soignantes dans l ensemble sa pouvait aller sauf une qui était toujours en train de me faire des réflexions j espère qu elle se reconnaîtra et pour finir je ne suis vraiment pas content du tout de l infirmière de nuit qui était la dimanche soir car j avait été la voir pou prendre ma température et elle m'a dit que ont me l avait déjà pris elle l'a fait a contre cœur j était malade le nez bouché et la gorge me piquait vraiment pas professionnel cette infirmière comme certaines nouvelles j ai du écourté mon séjour pour rentrer a mon domicile et a l heure que je vous écris j ai consulté mon généraliste et ma dit que j avais attrapé le COVID c pas normal que dans une clinique ont ne peut pas faire de test en concernant mon voisin de chambre vraiment pas aimable et en plus il a le culot de me demander le casque que j avait pour écouter la télé finalement heureusement que je suis parti car avec lui rien n aller dans l ensemble séjour mi figue mi raisin mais dommage que les infirmières qui était la lors de mon dernier en gérontologie soit parti Sinon dans se service je suis au calme par rapport au patient qui sont dans les étages"

"Clinique trop nul les repas degulase chambre sont très sale les chambres sont jamais propre c’est une clinique qui devrait avoir un contrôle de la sécurité sociale et du service d hygiène ces vraiment ma une honte il vende les connexion wifi 10 euros par semaine il y’a même pas de connexion internet c’est un honte"

"Personnel très professionnel et à l’écoute de vos besoins et de vos souffrances. Merci"

"Les points positifs : - l'enseignante APAS (activités physiques adaptées santé) est plus qu'investie dans son travail et se démaine malgré le manque flagrant de structure et matériel adapté pour proposer toujours plus d'activités. - le suivi thérapeutique mené par les psychologues est efficace et engagé. - pour la plupart des soignants, présents et à l'écoute. - un grand parc. Les points négatifs : - supermarché de substances en tout genre (drogues, alcool, médicaments...) - consommation à la vue de tous sans réaction du personnel soignant (secret de Polichinelle !) - dans le cas d'un séjour pour sevrage, il est conseillé d'être très fort mentalement. - vétusté avérée des locaux, un coup de peinture récent n'y change rien. VMC des salles de bains HS permettant l'accumulation de moisissures. - assensseurs régulièrement hors service. - WC visiteurs HS. - coupures de courant régulières (pour exemple 2 heures dans le noir le soir du 31 décembre). - douche écossaise (on se fait systématiquement ébouillanter). - certaines infirmières ne sont clairement pas compétentes dans la gestion de patients en psychiatrie. - il faut régulièrement courir après du personnel soignant vraisemblablement par manque de personnel ou planning inadapté. En bref, il faut vouloir vraiment s'en sortir et être volontaire dans le suivi de sa thérapie comptant surtout sur une équipe psychologues/psychiatres efficace et se mettant régulièrement à jour (les 2 étoiles sont pour eux et l'enseignante APAS)."

"Bonjour Ma maman a été hospitalisé une semaine elle en est ressortie encore pire. Le service facturation ne répond pas pendant les heures données"

"Très bon suivi au niveau des psychiatres, des psychologues et du médecin généraliste. L'éducatrice sportive et l'art thérapeute sont vraiment au top. Établissement pas vraiment adapté aux PMR : accès au jardin très restreint. Les repas sont redondants et ne sont pas très bons. Certaines personnes du personnel soignant (infirmières et aides soignantes) ne sont pas très agréables et non motivées. Heureusement, que la majorité de ce personnel est là pour l'amour de leur métier. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon séjour avec de bonnes personnes. Si je devais revenir, ce serait pour le bon suivi médical, pour la sympathie de certaines personnes soignantes et de la bonne entente avec les autres patients qui est vraiment un plus en psychiatrie."

"Bilan de mon hospitalisation à l'Hôpital de Jour de la Clinique de l'Escrebieux : J'ai eu la chance de bénéficier des services de l'ancien hôpital de jour, qui m'avait déjà beaucoup apporté. Cependant, ce nouvel hôpital de jour a dépassé toutes mes attentes, offrant un environnement encore plus enrichissant et épanouissant. Ce qui le distingue particulièrement, c'est la richesse et la variété des activités proposées, toujours renouvelées chaque semaine. Cette diversité permet non seulement de maintenir notre intérêt, mais aussi de répondre à nos besoins de manière personnalisée. Chaque jour, même lorsqu'on traverse des moments difficiles, l'équipe est toujours prête à adapter les activités pour que l'on se sente soutenu et compris. La prise en charge est véritablement individualisée. Même durant les périodes plus difficiles où il y a eu un manque de personnel, chaque membre de l'équipe s'est dévoué sans relâche pour nous offrir un accompagnement de qualité. Mon agoraphobie a souvent été un défi, mais l'équipe a su être présente à chaque étape, avant, pendant et après les expositions, faisant preuve d'une empathie remarquable. L'un des atouts majeurs de cet hôpital de jour est la présence de nombreux intervenants extérieurs. Leur contribution enrichit non seulement notre prise en charge quotidienne, mais prépare aussi de manière précieuse notre avenir post-hospitalisation. J'ai eu le privilège de participer à des initiatives telles que La Cravate Solidaire, le Crehpsy, et de découvrir Le Rebond ainsi que la Plateforme Santé du Douaisis. Ces expériences ont été non seulement enrichissantes, mais elles m'ont également armée pour affronter l'avenir avec plus de sérénité. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Dr Cyran, un psychiatre d'une rare humanité. Dès le début de ma rechute, il a su me mettre à l'aise grâce à son écoute attentive et à sa compréhension inégalée. Guillaume, avec sa double casquette de cadre et infirmier, incarne le professionnalisme et l'empathie. Il sait parfaitement s'ajuster aux besoins du groupe, toujours avec bienveillance. Les infirmières Barbara, Pauline, et Julie apportent chacune une dimension humaine unique à notre prise en charge. Leur sourire, leur joie de vivre, leur bienveillance, et leurs conseils illuminent nos journées. Lucie, bien qu'elle ne soit pas ma psychologue référente, m'a profondément marquée à travers les groupes d'EHS et de relaxation. Ces moments ont changé ma perspective de vie, apportant un véritable mieux-être. Léa, nouvelle arrivée dans l'équipe, a déjà su se faire apprécier. Grâce à elle, j'ai découvert des exercices de pleine conscience que j'ai rapidement intégrés dans mon quotidien. Les entretiens que j'ai eus avec elle ont été d'une grande utilité. Dominique, l'art thérapeute, possède ce don de mettre des mots sur nos maux à travers ses ateliers. Aurélie, l'assistante sociale, se distingue par sa disponibilité constante et son efficacité remarquable. Laurine, avec ses activités physiques adaptées, rend tout possible, enlevant toute excuse de notre vocabulaire. Arlette, intervenante extérieure en dessin, m'a non seulement appris à dessiner, mais aussi à y trouver un immense plaisir. Nazah, la sophrologue, m'a fourni des supports d'écoute qui sont devenus des ressources précieuses. Enfin, Sylvie, la secrétaire, assure une organisation sans faille, toujours avec le sourire et une attention bienveillante. En conclusion : mon séjour dans ce nouvel hôpital de jour a été au-delà de mes espérances. La diversité des activités, la prise en charge personnalisée, et la qualité des intervenants font de cet établissement un lieu exceptionnel, que je recommande sans hésitation à toute personne nécessitant des soins similaires. Même si je dois revenir dans deux mois pour poursuivre mon programme de soins, je le fais avec confiance et sérénité, sachant que je serai entourée par une équipe aussi compétente et bienveillante."