Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé

"Psychiatre et personnels, tous à l écoute. Calme et reposant. Il est juste difficile de joindre mon psy afin de fixer un rdv soit le 8 ou 9 septembre, dernier délai. Le téléphone sonne très longtemps !!! Merci à tous pour votre soutien."

"J’ai bénéficier d’un séjour à la clinique de Beaupuy au P1 ( Jeunes adultes ) . Malgré plusieurs tentatives à expliquer que je n’était pas en capacité de sortir, ils m’ont sortie de force. Suite à ça, 1 semaine après je replonge. Je reviens, pour me soigner. Mon addiction à l’alcool, étant à ce moment là très pesante. Malheureusement, je consomme à nouveau ( je n’était pas la seule ). Au P1, toutes sortes de drogues passent. Je me fais virer lamentablement ( ce qui est juste ) par des infirmières sans vergogne, ne prenant pas en compte mon problème d’alcoolisme. J’ai ensuite une entrevue avec mon psychiatre avant la sortie, et ces mêmes infirmières ce permettent d’être là durant le rendez vous en me rabaissant. Évidemment, je ne me suis pas laisser faire. Et la réponse que j’ai eu d’une des infirmières nommé Alexandra étaient << Je sais que tu nous prends toutes pour des connes >>. La frigidité de certaines infirmières dans ce service laisse fortement à désirer. Comme par exemple, quand j’avais 35 points de sutures sur ma jambe, et qu’il n’on pas hésiter à me faire descendre ma valise toute seule en me hâtant. Je ne retournerais pas dans cette clinique, qui m’a laissé un véritable traumatisme. Et je n’ai maintenant plus aucune peur à réciter mon témoignage sur cette clinique."

"Rdv avec un psychiatre prit, et ENCORE 2 jours avant une annulation, cest génial, il arrive meme a anticiper un probleme de voiture pour le jour J. Merci au serieux des pro de santés. Les rendez vous se prennent longtemps a l'avance la moindre des choses et d'appeler et non pas juste d'annuler sur doctolib ! Surtout qu'aucune nouvelle date nest proposé et on repart sur de longues attentes !"

"Concernant mon parcours, cela s'est à peu près bien passé. Mon anxiété sociale n'a pas toujours été prise au sérieux. A l'unité 1, il y avait possibilité de manger dans le petit salon au lieu du self sur demande lorsqu'on ne se sentait pas bien pour aller au self. Visiblement c'est possible pour tout le monde sauf moi, peut être que ma poker face ne plaisait pas et qu'il aurait fallu que je me roule en pleurant au sol. On m'a juste dit tu viens pour travailler ce soucis ce qui est faux, je venais pour des troubles de l'humeur. Globalement les infirmières du P1 ont toutes été à l'écoute, malgré certaines failles, comme celles citées plus haut. On a vite trouvé un traitement adapté à mes besoins. Ma transidentité a été respectée et on a utilisé le bon prénom (Emile) et le masculin. Cette transidentité n'a pas toujours été respectée par les autres membres du personnel, voire même je l'ai vue moquée de leur part sur d'autres patient.e.s. Haribo et Etoile, les deux chats de la clinique sont super mignons, même si Etoile est plus craintive, ça fait une présence agréable. La pair-aidance entre patients, l'environnement où se trouve la clinique sont ce qui m'aura le plus aidé en réalité. J'ai très mal vécu le changement de chambre, nous avons toustes été transféré.e.s du P1 au P3 (et certain.e.s au P5) à la dernière seconde à cause de la canicule (le P1 étant le seul climatisé, ils ont mis tous les vieux là bas). Il aurait été intelligent de prévenir plus tôt, de prendre un décision en avance, surtout dans une clinique psychiatrique qui implique que des personnes vivent mal certains changements brutaux. J'ai également subi du sexisme et des remarques sur ma tenue de la part des infirmières du P3, et je ne suis pas seul. J'aimerais ajouter un point aussi : ce n'est pas normal de mettre autant d'argent pour tondre dès que 3 pâquerettes poussent un peu trop haut, mais à côté avoir des abeilles (qui n'ont rien à butiner du coup)pour se prétendre écolo et tuer la moindre petite bête à la bombe insecticide, mais ne pas mettre de moyens dans la climatisation de toutes les chambres et entretenir les VMC et canalisations. J'aurais pu mettre plus d'étoiles, et encore j'ai été clément, s'il n'y avait pas eu ce qui me semble être un ensemble d'événements qui pour moi montre le manque de logique de cet établissement. Une amie et deux autres personnes ont fugué, suite à quoi elles ont été virées définitivement de la clinique. Je comprends qu'il y ait des règles à respecter, mais certaines personnes ont des troubles qui font que c'est compliqué pour certaines personnes. Plutôt que les laisser dans la nature sans suivi derrière, pourquoi ne pas mieux adapter leurs soins ? Pourquoi ne pas les transférer au pavillon 4 ? Je suis d'autant plus en colère parce qu'un ancien patient a eu de nombreux comportements violents, donc un acte de violence physique envers une patiente mais lui n'a pas été viré (la patiente agressée a du partir par contre). Ce n'est pas normal de tolérer des agresseurs ou de ne pas au moins les envoyer en secteur plus adapté quand à côté on vire des gens pour des erreurs inquiétantes mais qui ne tuent personnes. Le plus intolérable dans tout ça c'est la cruauté verbale dont ont fait preuve un des aide-soignants et la cadre/responsable des soins. Une patiente en crise ne fait pas du chantage au suicide. Et répondre ce n'est pas notre problème quand celle-ci exprime sa peur de mourir en étant laissée à l'abandon par un système défaillant, ce n'est pas une réponse adaptée."

"Nous sommes parents et nous sommes extrêmement contents de la prise en charge dont notre fille bénéficie régulièrement à la clinique, ainsi que des soins apportés par l'équipe médicale de la clinique de Beaupuy. Les personnels sont à l'écoute, bienveillants et réactifs en toutes circonstances. Ils accompagnent notre fille mais ils nous conseillent et nous orientent toujours vers les bonnes directions. La psychiatrie c'est un autre monde, parfois méconnu et parfois craint, mais l'équipe de Beaupuy est sincèrement remarquable dès lors aussi que le patient et les parents sont en confiance. Nous les remercions chaleureusement pour leur accueil et l'attention qu'ils portent tant à notre fille qu'à nous, parents. Merci pour votre dévouement dans l'accompagnement de notre fille, jeune adulte en grande détresse."

"Je ne critique pas le personnel soignant du pavillon dans lequel j'ai été admise, à savoir le pavillon 3. Ils se sont montrés bienveillants, à l'écoute et m'ont beaucoup aidé. J'ai beaucoup apprécié d'être accompagnée par mon psychiatre, M. Arib, la psychologue et l'assistante sociale qui exercent leur métier avec coeur et dévouement. Ce que je déplore en revanche, c'est que la clinique et Ramsay ne fournissent pas les moyens humains pour assurer l'accompagnement des personnes qui sont au maximum 160. Sur leur site internet, ils se ventent de suivre les patients quotidiennement, mais malgré leur volonté, les soignants ne le peuvent pas. Il y a 4 psychiatres, une psychologue et une assistante sociale pour s'occuper de toutes les personnes, ce qui n'est pas possible. La clinique ne souhaite pas déroger au règlement en ce qui concerne les patients, mais ne respectent pas leurs engagements. Merci également au personnel administratif et d'accueil qui font preuve d'humanité. Des efforts sont à faire pour que cette clinique soit telle qu'elle se décrit elle même."

"Je partage un avis nuancé sur cet établissement de soin privé dans lequel je séjourne actuellement. Certains membres du personnel font preuve d’écoute et de bienveillance, et je tiens à le souligner. Malheureusement, cela ne compense pas un certain nombre de dysfonctionnements notables. Le manque cruel de personnel est évident, ce qui engendre une gestion très aléatoire des demandes basiques du quotidien : obtenir une serviette, un oreiller, ou même accéder à une pause cigarette devient une négociation à chaque fois. Ce fonctionnement crée une dépendance constante aux disponibilités du personnel, avec parfois des attitudes déplacées et un ton peu respectueux, heureusement, ce n’est pas le cas de tout le monde. Les conditions d’hygiène laissent à désirer : présence de fourmis dans les chambres (où il est pourtant interdit de manger) et de rats dans le jardin. Ce sont des éléments difficiles à ignorer, d’autant plus dans un établissement censé garantir un minimum de confort et de sécurité. Je comprends les contraintes et je reste respectueuse dans mes échanges, mais je ne peux que souhaiter pouvoir quitter les lieux au plus vite. Cette expérience ne correspond pas à ce que l’on peut attendre d’un lieu de soin."

"Personnel soignant très aimable et à l'écoute. Nourriture délicieuse. Merci à tout le personnel."

"Cet écrit à trois objectifs : 1 : Extraire la colère qui m’envahissait suite à la prise de conscience de l’état de la santé et de la psychiatrie en France. 2 : Pointer du doigt les cyniques qui profitent du système de santé défaillant. 3 : Enfin de contribuer à l’amélioration du sort des soignant et bien sur des patients qui doivent rester au centre du dispositif de soin. Le groupe Ramsay Santé peut se réjouir : les bénéfices sont en hausses. C'est visiblement un bon placement, en effet, les coûts semblent réduits au minimum. Il manque des couvertures dans le secteur P4, mon proche a eu froid pendant la 1ère nuit d'hospitalisation. Dans ce secteur nous pouvons déplorer aussi des odeurs pestilentielles (remontée d'eaux usées, tabac, shit). La restauration est médiocre, issus de l’industrie agro-alimentaire. Par contre, un point positif, les infirmiers y sont sympathiques et ils font de leur mieux mais sont souvent dépassés, ils sont accompagnés d'autres soignants dont on ne comprend pas toujours le rôle peut-être sont-ils stagiaires ? Autre point positif, le parc est agréable et doté d’un parcours santé, heureusement car les journées des patients paraissent interminables car les activités ne sont pas proposées chaque jour. La famille des patients n’est pas contactée ni informée, ce qui rend l’hospitalisation du proche un peu plus difficile à vivre. De plus, lorsque votre proche est hospitalisé sous contrainte, la loi veux que vous soyez au courant de la suite d’où trois courriers reçus sans aucune explication envoyés trop tard, Ce courrier est restitué au patient brutalement où ce dernier est confronté à un vocabulaire brutal et traumatisant. Cette loi si elle part d’une bonne intention à des effets délétère en déstabilisant le patient déjà fragilisé et en inquiétant un peu plus les proches. Les soins sont essentiellement basés sur la prise de médicaments. Nous sommes loin de « La clinique de la dignité » prônée par Cynthia Fleury. Enfin à propos du suivi médical des doutes persistent, un rendez-vous à l’extérieur n’a pas été finalisé pourquoi ? Pas d’explications, aucune volonté de se réparer l’erreur commise. Face au manquement, certains tiennent des promesses qui ne sont pas tenus. Un infirmier sans doute intérimaire qui vient de débarquer et qui ne sait rien du problème, sert de réceptacle face à la colère légitime du proche qui demande des explications. Bref, le bilan est plutôt négatif : nous attendrions des soignants du sérieux, de la rigueur, de la compassion et nous avons affaire à sûrement des soignants peut-être dépassés face à l’institution maltraitante. Nous quittons cette clinique avec le sentiment d’avoir affaire à des irresponsables. Je ne souhaite à personne d’y aller car on fait face au délabrement de la santé en France et cet état de dégradation est pire dans la psychiatrie. Nous le savions mais le vivre provoque une grande colère et un sentiment d’abandon. Je plains ceux qui fragilisés se retrouvent seul dans ce type d’institution pour le plus grand bonheur des actionnaires. Nous quittons la clinique « barjoland » mais je crains que les barjos ne soient pas ceux que l’on croit mais plutôt ceux qui ont pour seul objectif la cupidité. Enfin cet avis invite à ne pas se résigner à l’inaction ou à la déploration. Il appelle à réclamer une véritable dignité et si cela était possible de s’éloigner de la logique du profit. De plus, les hospitalisations coûtent très cher à la sécurité sociale (appel des intérimaires et médicaments) et cette dernière c’est nous qui la finançons. Je terminerai sur la phrase d’Henriette Steinberg secrétaire du secours populaire qui nous rappelle « Chacun doit se sentir responsable du fait qu’il vit sur cette Terre et dans ce monde et qu’il a une responsabilité à ce titre. Et cette responsabilité suppose de se préoccuper de ceux qui l’entourent. » Si nous voulons garder un peu de notre humanité tout le monde doit si mettre."

"Bonjour, je suis Nawelle et je viens vous partager mon expérience au sein de cette clinique. Alors pour commencer je tiens à préciser que parmi toutes les Clinique que j’ai faites, c’est vraiment la meilleure que j’ai pu faire et je vais vous partager ce que j’ai vécu là-là-bas. Alors déjà je tiens à vous préciser que l’équipe du du Pavillon1 est vraiment très compétente car elles font de la réhabilitation psychosociale et je trouve que ce côté en plus permet vraiment patient de vraiment se soigner, il y a des sevrages des personnes en dépression, des maladies, style schizophrénie, bipolarité et borderline et moi en tant que borderline dépressive, j’ai réussi à vraiment me soigner grâce à l’équipe bienveillante ainsi que toutes les activités proposées comme les habilités sociales des ateliers sur les émotions, comment gérer des émotions repérer les émotions etc. je trouve qu’une bonne équipe de soignants, c’est très important dans le cheminement du du soin, parce que ça permet une confiance entre les soignants et les patients, vraiment le Pavillon1 je pense que c’est le meilleur des Pavillon, ce que je suis passé par beaucoup d’étape pour me soigner et cette équipe m’a vraiment aidé dans le sens où par exemple, je l’ai remercie de m’avoir forcé à aller manger au self, je l’ai remercie de leur bienveillance, je l’ai remercie pour tout ce qu’ils ont fait pour moi parce que je suis resté plus de quatre mois là-bas pour bien prendre le temps pour me soigner et franchement je le conseille très bien d’aller là-bas si jamais vous êtes en dépression ou on sevrage ou ou si vous avez une pathologie ou pas encore vraiment niveau qualité de soins, je là-dessus, je, je peux rien dire ça m’a aussi permis de prendre une pause au niveau familial pour mieux se retrouver et mieux adapter mes comportements à l’extérieur car on ne peut pas changer les autres, mais nous on peut changer notre façon de voir et de faire les choses et en plus les soignants aiment bien chanter J’en ai fait expérience aussi et je trouve ça vraiment pas mal. Donc je vous conseille vivement cette Clinique parce qu’elle a apporte beaucoup de bénéfices autant pour les soignants que pour les patients et surtout prenez votre temps. Parce que en plus ils font du cas par cas donc vous aurez un suivi adapté à vous, je sais pas si je me fais bien comprendre ou pas, mais vraiment je, je mets cinq étoiles à cette Clinique parce que vraiment si vous avez vraiment besoin de vous soigner, allez-y foncez surtout les jeunes adultes et puis bon courage pour la suite."